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Nous opérons au niveau global, en faisant grande attention et en respectant les contextes locaux, rapidement, avec un haut niveau d’interconnexion et immatérialité, une utilisation importante de technologies informatiques et l’habitude de nous mouvoir dans la multiplicité et la complexité qui caractérisent notre sphère de vie et de travail. Pour ce qui est de notre profil structurel, nous sommes un réseau de connaissances virtuel qui s’est développé grâce à une philosophie d’organisation innovative : les entreprises sont des abstractions et des réseaux dont le but est la création de valeurs. Notre réseau international est composé de sociétés, d’études professionnelles et de professionnels particuliers, de professeurs d’université et d’écoles de business, d’organisations et d’associations à but non lucratif, de centres de recherche publics et privés. Nous confions à des tiers tout ce qui n’est pas l’essence de notre activité : la propriété et la gestion de tous les actifs qui n’en représentent pas le noyau sont confiées à des fournisseurs et partenaires qualifiés, dont les dimensions sont possiblement petites ou moyennes, ou si leurs dimensions sont plus grandes, ils sont structurés avec des lignes de responsabilité claires et efficaces. Nous prenons grand soin, en les « internationalisant », des valeurs immatérielles qui représentent l’essence de nos valeurs : l’intelligence, l’expérience, l’imagination, le style des notions et les modèles relationnels basés sur la systémique, la compétence professionnelle. La gestion du réseau est notre mot clé : nous gérons nos activités au moyens d’équipes moulées d’après le projet et en partenariat avec le client, en investissant beaucoup dans la répartition et le développement des connaissances ainsi que dans la communication. Notre modèle d’organisation est caractérisé par des taux très élevés de communication : nos groupes de projet opèrent de façon hautement intégrée et sont toujours « en contact » grâce aux technologies informatiques les plus modernes et une vaste culture de la gestion du réseau. Notre modèle d’organisation léger nous permet de répondre avec grande flexibilité aux exigences de nos clients : nous ne sommes pas liés par des horaires et lieux fixes, nous sommes opérationnels les 365 jours de l’année, ceci avec une capacité d’atteindre des objectifs transversaux en y intégrant des compétences de spécialisations multiples en groupes de travail formés selon le projet. Last but not least, nous sommes une organisation où – comme l’a écrit Peter Drucker – la connaissance au départ est à la base, dans l’esprit des spécialistes qui effectuent différents travaux en se gérant eux-mêmes. Avec la coordination du hub central – articulation centrale du réseau – où les consultants occupés dans divers projets trouvent, en tant que point de référence et coordination, une personne qui les dirige et qui est un spécialiste en la matière, plutôt qu’un dirigeant à plein temps.
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